Retours

FAQ Retours

Si quelque chose ne fonctionne pas avec votre retour ou si vous avez des questions concernant votre envoi de retour, veuillez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante :

📧 info@drvintageshop.de

Ou envoyez-nous un message sur Instagram :

📱 @drvintageshop

Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?

Vous avez le droit de nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Veuillez vous assurer que les articles sont dans leur état d'origine et ne présentent aucune trace d'usure supplémentaire.

Comment fonctionne le retour ?

Le retour est simple.

Il vous suffit de remplir notre formulaire de retour en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Suivez ensuite les étapes décrites pour finaliser votre retour.

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement sera traité dans les plus brefs délais.

Mon produit présente des défauts ou des taches

Les vêtements vintage sont uniques et peuvent présenter des traces d'usure légères et isolées en raison de leur âge. Nous nous efforçons de présenter tous les défauts visibles aussi clairement que possible dans les images et descriptions des produits.

Si vous constatez néanmoins un défaut non décrit ou si vous n'êtes pas satisfait de l'état de votre article, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

📧 info@drvintageshop.de

Nous trouverons ensemble une solution rapide.

Le produit ne convient pas

Étant donné que les vêtements vintage ont souvent des indications de taille anciennes, les étiquettes de taille peuvent différer des normes actuelles.

C'est pourquoi nous mesurons soigneusement chaque pièce et indiquons les dimensions correspondantes dans la description du produit. Nous vous recommandons de les comparer avec un vêtement similaire avant l'achat.

Si l'article ne convient toujours pas, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception.